Workorder into Appointment calendar

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
vgusev
OTRS Новобранец
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 22:50

Workorder into Appointment calendar

Сообщение vgusev » 03 июл 2018, 15:27

Мне нужен модуль (возмездно), который будет по полям Workorder из ITSM Changes "Запланированное время начала" и
"Планируемое время окончания" добавлял событие в Appointment calendar.

нечто подобное уже реализовано - https://github.com/reneeb/otrs-ChangesInEventCalendar

но этот модуль добавляет события в Dashboard calendar, а это не так удобно. К тому же, календари встреч удобно экспортируются во внешние системы - типа Outlook.
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4789
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 32 раза

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение alexus » 03 июл 2018, 17:03

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, в какой календарь надо добавлять WO. Не в стандартный OTRSа?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

vgusev
OTRS Новобранец
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 22:50

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение vgusev » 04 июл 2018, 11:14

В OTRS 6 появились календари мероприятий. Мне нужно, чтобы события попадали туда.
Лучше всего, чтобы для каждого Изменения создавался новый, свой календарь, в котором отражены все Задачи этого Изменения.
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4789
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 32 раза

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение alexus » 04 июл 2018, 19:32

Вообще календари появились в версии 5S ;) . Вопрос понятен, нужен кастом
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

vgusev
OTRS Новобранец
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 22:50

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение vgusev » 17 июл 2018, 12:08

может мне нужно было создать эту тему в разделе "Разработка" ?
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4789
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 32 раза

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение alexus » 17 июл 2018, 12:21

vgusev писал(а):
17 июл 2018, 12:08
может мне нужно было создать эту тему в разделе "Разработка" ?
Не обязательно. Нужна доработка? Обращайтесь!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить