Значение динамического поля в заявку

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
rootrus
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 июн 2018, 16:32

Значение динамического поля в заявку

Сообщение rootrus » 03 июл 2018, 11:56

Здравствуйте!
Уважаемые форумчане, не подскажите как можно в действии перехода процессной заявки, значения динамического поля записать в Article (В заголовок,текст) - то есть сформировать новую заметку в тикете заполнив данными динамических полей.
OTRS 6.0.1
MariaDB 5.5.56
Perl 5.16.3
Centos 7.4

Esuleymanov
OTRS Новобранец
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 22 июл 2021, 20:31

Re: Значение динамического поля в заявку

Сообщение Esuleymanov » 23 июл 2021, 07:38

Можно, нужно создать новое действие перехода. Title set он будет при переходе менять. Данную практику я исполбзуюе

Ответить