Telegram bot OTRS

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
website
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 16 фев 2018, 10:56

Telegram bot OTRS

Сообщение website » 07 июн 2018, 15:04

Всем привет! Кто знает в OTRS FREE вообще можно ли создать телеграм бота? чтобы отправлял пуш уведомления при создании заявок, или же чтобы отслеживал корпоративную почту каждые 1 мин на сообщения ОТРС?

У кого есть хотя бы инструкции?
Или обязательно надо покупать платную версию

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Telegram bot OTRS

Сообщение alexus » 13 июн 2018, 19:14

Добрый день!

Дело не столько в боте, сколько в API, с которым он будет работать. У нас есть опыт разработки API для бота Телеги - мы делали бота для клиента.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

iacsvrn
OTRS Новобранец
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 27 июл 2018, 12:20
Откуда: Воронеж
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Telegram bot OTRS

Сообщение iacsvrn » 22 янв 2019, 01:02

website писал(а):
07 июн 2018, 15:04
Всем привет! Кто знает в OTRS FREE вообще можно ли создать телеграм бота? чтобы отправлял пуш уведомления при создании заявок, или же чтобы отслеживал корпоративную почту каждые 1 мин на сообщения ОТРС?

У кого есть хотя бы инструкции?
Или обязательно надо покупать платную версию
https://github.com/python-telegram-bot/ ... legram-bot

Ещё otrs-telegram-bot на npmjs гугли и github.com гугли
Prod / Dev:
6.0.11 pack: ( OTRS + ITSM + FAQ + ImportExport )
MariaDB 5.5.56.
CentOS 7

IT аутсорсинг, системный администратор.
---
Группа в вк: https://vk.com/vrnsysadm

Ответить