[РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

[РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 05 май 2018, 06:42

Приветствую всех участников!
Вчера вывихнул себе мозг, пытаясь понять, что происходит. PostMaster перестал создавать заявки из писем. Если забираю почту вручную - заявка создается. Если он работает по расписанию - заявка не создаётся. Ошибок в логах нет от слова совсем. Ну кроме нормальной привычной "Need module!". Буду рад любым идеям! Из-за этой беды отвалился важный механизм.
Последний раз редактировалось firebolt 22 май 2018, 13:41, всего редактировалось 1 раз.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 22 май 2018, 13:39

Если причина неполадки неясна и кажется необъяснимой, невероятной, значит дело в человеческой тупости :D
У меня был запущен тестовый сервер OTRS со включенным постмастером.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 22 май 2018, 13:42

Как бы теперь все заявки, созданные из перехваченных писем, перенести в боевой OTRS?
Последний раз редактировалось firebolt 24 май 2018, 06:32, всего редактировалось 1 раз.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение alexus » 22 май 2018, 13:53

Мда, любим мы создать себе веселье)))0 Тикеты - либо переслать, либо выдирать из базы.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 24 май 2018, 06:33

alexus писал(а):Мда, любим мы создать себе веселье)))0 Тикеты - либо переслать, либо выдирать из базы.
Спасибо, воспользовались пересылкой.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

Ответить