Уважаемые форумчане и гости!

Мы рады, что вы с нами)))! Мы провели ряд мероприятий по улучшению форума OTRS.ru. А именно:

1. Обновлена версия phpBB до последнего релиза - 3.2.2. Это сделает наше общение более комфортным, в том числе и на мобильных устройствах.

2. Форум теперь работает только по защищённому протоколу HTTPS. Это сделает наше общение более безопасным.

3. Мы обновили Правила использования форума в части использования "cookies" и хранения и использования персональных данных. Это поможет нам развивать OTRS!

UPD У зарегистрированных пользователей появилась возможность ставить Like для постов.
Если у вас есть мысли и идеи по развитию сообщества, пишите!

[РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

[РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 05 май 2018, 06:42

Приветствую всех участников!
Вчера вывихнул себе мозг, пытаясь понять, что происходит. PostMaster перестал создавать заявки из писем. Если забираю почту вручную - заявка создается. Если он работает по расписанию - заявка не создаётся. Ошибок в логах нет от слова совсем. Ну кроме нормальной привычной "Need module!". Буду рад любым идеям! Из-за этой беды отвалился важный механизм.
Последний раз редактировалось firebolt 22 май 2018, 13:41, всего редактировалось 1 раз.
Версия OTRS (5.0.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 22 май 2018, 13:39

Если причина неполадки неясна и кажется необъяснимой, невероятной, значит дело в человеческой тупости :D
У меня был запущен тестовый сервер OTRS со включенным постмастером.
Версия OTRS (5.0.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 22 май 2018, 13:42

Как бы теперь все заявки, созданные из перехваченных писем, перенести в боевой OTRS?
Последний раз редактировалось firebolt 24 май 2018, 06:32, всего редактировалось 1 раз.
Версия OTRS (5.0.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4501
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение alexus » 22 май 2018, 13:53

Мда, любим мы создать себе веселье)))0 Тикеты - либо переслать, либо выдирать из базы.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 24 май 2018, 06:33

alexus писал(а):Мда, любим мы создать себе веселье)))0 Тикеты - либо переслать, либо выдирать из базы.
Спасибо, воспользовались пересылкой.
Версия OTRS (5.0.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

Ответить