Добавление критерия в отчёты

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Добавление критерия в отчёты

Сообщение Glifed » 02 май 2018, 16:16

Добрый день. По аналогии с CustomerIDs добавил новое Поле и таблицу. UserPosition. Должность
Все прошло на ура.
Вопрос в следующем. Как нибудь можно вывести этот критерий в отчёты TicketAccumulation?
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4602
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 22 раза

Re: Добавление критерия в отчёты

Сообщение alexus » 16 май 2018, 01:18

Только смапив атрибут клиента в дин. поле тикета
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Ответить