OTRS.ru

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста: Когда Агент1, меняет в заявке владельца, как сделать, что бы менялась сразу и очередь, т.к. новый Агент2 в другой Очереди?

Сделайте наоборот, настройте экран смены очереди (ViewMove) и там можно обеспечить вывод поля назначения владельца.

ykolesnikov писал(а):Сделайте наоборот, настройте экран смены очереди (ViewMove) и там можно обеспечить вывод поля назначения владельца.

Спасибо большое!