Уважаемые форумчане и гости!

Мы рады, что вы с нами)))! Мы провели ряд мероприятий по улучшению форума OTRS.ru. А именно:

1. Обновлена версия phpBB до последнего релиза - 3.2.2. Это сделает наше общение более комфортным, в том числе и на мобильных устройствах.

2. Форум теперь работает только по защищённому протоколу HTTPS. Это сделает наше общение более безопасным.

3. Мы обновили Правила использования форума в части использования "cookies" и хранения и использования персональных данных. Это поможет нам развивать OTRS!

UPD У зарегистрированных пользователей появилась возможность ставить Like для постов.
Если у вас есть мысли и идеи по развитию сообщества, пишите!

Как выяснить количество эскалированных заявок на опред. дату

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
kaa
OTRS Новобранец
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 28 мар 2011, 20:52

Как выяснить количество эскалированных заявок на опред. дату

Сообщение kaa » 23 апр 2018, 20:36

Добрый день, коллеги!
Надо выяснить, сколько в базе было открытых эскалированных тикетов на определенную дату?

Не понимаю, как это сделать. Буду признателен за помощь и / или подсказки
OTRS 5.0.23

Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Поблагодарили: 1 раз

Re: Как выяснить количество эскалированных заявок на опред.

Сообщение Glifed » 24 апр 2018, 12:40

Screenshot_79.png
Screenshot_79.png (14.27 КБ) 158 просмотров
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

Ответить