Страница 1 из 1

Access denied for user 'otrs'@'localhost'

Добавлено: 10 апр 2018, 12:41
vgusev
Добрый день,

Разворачиваю с нуля OTRS 6, вроде все прошло нормально, но планировщик не стартует.
Показывает что Служба OTRS не запущена, хотя из консоли:

Код: Выделить всё

[root@localhost ~]# sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl status

Manage the OTRS daemon process.

Daemon running
показывает, что демон запущен.

В Kernel/config.pm пароль для пользователя OTRS установлен верный, через консоль mysql -u otrs -p с этим паролем подключится получается (если он неправильный то ошибка возникает сразу при старте).

Помогите, пожалуйста, понять где засада.

Re: Access denied for user 'otrs'@'localhost'

Добавлено: 10 апр 2018, 12:44
vgusev
забыл приложить картинку с журналом событий системы.
эти сообщения сыпят очень часто

Re: Access denied for user 'otrs'@'localhost'

Добавлено: 10 апр 2018, 13:12
paver
У нас тоже что-то такое было, на 5ке правда.
Проблема где-то с правами/группами. Путаница с юзерами otrs и apache.
Админ разбирался, сейчас он недоступен

Re: Access denied for user 'otrs'@'localhost'

Добавлено: 22 сен 2018, 11:03
spashala
vgusev писал(а):
10 апр 2018, 12:41
Добрый день,

Разворачиваю с нуля OTRS 6, вроде все прошло нормально, но планировщик не стартует.
Показывает что Служба OTRS не запущена, хотя из консоли:

Код: Выделить всё

[root@localhost ~]# sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl status

Manage the OTRS daemon process.

Daemon running
показывает, что демон запущен.

В Kernel/config.pm пароль для пользователя OTRS установлен верный, через консоль mysql -u otrs -p с этим паролем подключится получается (если он неправильный то ошибка возникает сразу при старте).

Помогите, пожалуйста, понять где засада.

Добрый день,
у меня судя по всему такая же проблема. У вас получилось ее решить?