Отображение в CMBD

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
svystun
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 20 окт 2015, 12:10

Отображение в CMBD

Сообщение svystun » 04 апр 2018, 18:02

Всем привет.
Где изменить отображение в обзоре CMBD разобрался. В 6 версии ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumns,
Не могу разобраться с переменными, например владелец или Серийный номер. Может кто подскажет?
Owner не работает, я так понимаю нужно где то ее описать скорее в Output/HTML/ITSMConfigItem/OverviewSmall.pm но как не знаю, может кто уже делал?
Буду благодарен.
Но форуме нашел похожие теми, на там кроме *.pm файла юзают *.dtl в 6 версии нет его.

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отображение в CMBD

Сообщение mms » 05 апр 2018, 17:10

Порядок вывода атрибутов конфигурационных единиц в таблицах обзоров прописывается в настроечных параметрах ShowColumnsByClass
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch - таблица выводов результатов поиска по CMDB
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem - меню обзора CMDB (OverviewSmall)
LinkObject::ITSMConfigItem::ShowColumnsByClass - таблички с информацией по привязанным КЕ в обзоре КЕ (AgentITSMConfigItemZoom)

Табличные атрибуты прописываются как:

Код: Выделить всё

Computer::CurDeplState
Computer::Name
где первый параметр - имя класса, второй - имя атрибуты (если нужно, могу поискать полный список)

Атрибуты, определенные в описании конфигурационных единиц прописываются с указанием порядкового номера значения (с 1), например:

Код: Выделить всё

Computer::Model::1
Выведет первое значение массива. Обязательно в том числе и для атрибутов, состоящих из одного значения, т.к. возвращаются они в виде массива.
Вложенные, иерархические атрибуты выводятся соответственно иерархии, например:

Код: Выделить всё

Realty::contactsGroup::1::infoagent::1
Для некоторых атрибутов типа CurDepSignal, Name и тд - нет возможности задать порядок вывода, только (вывести/скрыть).
Какой-то из атрибутов (то ли Name, то ли Number) нельзя убирать из ShowColumsByClass - на него завязан механизм формирования ссылок на конкретные КЕ в табличке.

Удачи!
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

svystun
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 20 окт 2015, 12:10

Re: Отображение в CMBD

Сообщение svystun » 05 апр 2018, 17:43

mms писал(а):Порядок вывода атрибутов конфигурационных единиц в таблицах обзоров прописывается в настроечных параметрах ShowColumnsByClass
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch - таблица выводов результатов поиска по CMDB
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem - меню обзора CMDB (OverviewSmall)
LinkObject::ITSMConfigItem::ShowColumnsByClass - таблички с информацией по привязанным КЕ в обзоре КЕ (AgentITSMConfigItemZoom)

Табличные атрибуты прописываются как:
КОД: ВЫДЕЛИТЬ ВСЕ
Computer::CurDeplState
Computer::Name

где первый параметр - имя класса, второй - имя атрибуты (если нужно, могу поискать полный список)

Атрибуты, определенные в описании конфигурационных единиц прописываются с указанием порядкового номера значения (с 1), например:
КОД: ВЫДЕЛИТЬ ВСЕ
Computer::Model::1

Выведет первое значение массива. Обязательно в том числе и для атрибутов, состоящих из одного значения, т.к. возвращаются они в виде массива.
Вложенные, иерархические атрибуты выводятся соответственно иерархии, например:
КОД: ВЫДЕЛИТЬ ВСЕ
Realty::contactsGroup::1::infoagent::1


Для некоторых атрибутов типа CurDepSignal, Name и тд - нет возможности задать порядок вывода, только (вывести/скрыть).
Какой-то из атрибутов (то ли Name, то ли Number) нельзя убирать из ShowColumsByClass - на него завязан механизм формирования ссылок на конкретные КЕ в табличке.

Удачи!
Большое спасибо это тоже очень полезно. Но тут проблема в другом, когда ми заходим в CMBD я вижу вот такое
CMBD.png
CMBD.png (55.07 КБ) 1055 просмотров
Заходим в "Управление Конфигурационными единицами" к примеру Computer и видим что есть переменная "Owner" или "InventNumber" или любой другой параметр, вот как сделать чтобы при входе в обзор CMBD отображалось именно то что я хочу?

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отображение в CMBD

Сообщение mms » 05 апр 2018, 17:48

Прописать ее в ShowColumnsByClass в той же нотации, что я написал выше, например:

Код: Выделить всё

Computer:: Owner::1
или

Код: Выделить всё

Computer:: SerialNumber::1
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

svystun
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 20 окт 2015, 12:10

Re: Отображение в CMBD

Сообщение svystun » 05 апр 2018, 17:55

ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumns
Тут есть поля по умолчанию, но при добавление каких либо других, они не отображаются.
ShowColums.png
ShowColums.png (48.89 КБ) 1054 просмотра

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отображение в CMBD

Сообщение mms » 05 апр 2018, 18:06

Атрибуты, указанные в описании КЕ, задаются не в ShowColumns (это общая настройка, выводящая только табличные поля), а в ShowColumnsByClass, те в разрезе классов КЕ. Это более приоритетная настройка, для каждого класса описание настраивается отдельно, пример:
Снимок экрана 2018-04-05 в 18.04.00.png
Снимок экрана 2018-04-05 в 18.04.00.png (21.92 КБ) 1053 просмотра
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

svystun
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 20 окт 2015, 12:10

Re: Отображение в CMBD

Сообщение svystun » 06 апр 2018, 11:17

С отображением все получилось, буду разбираться дальше. Большое спасибо за помощь.

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54
Поблагодарили: 2 раза

Re: Отображение в CMBD

Сообщение mms » 06 апр 2018, 11:24

Рад помочь!!! Успехов! :D
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

e.levitskiy
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 25 июл 2014, 11:56

Re: Отображение в CMBD

Сообщение e.levitskiy » 11 июн 2019, 18:39

классная тема, правда поздновато нашел)
а вот как сделать этот же фокус в разделе "все" в обзоре всех классов? минимально- добавить компанию и владельца ?
Евгений Левицкий
OTRS 6.0.10, ITSM 6.0.10
Oracle ent. Linux redhat 6.7 / MySQL 5.1.73 / Apache/2.2.15 (Oracle)

Ответить