Уважаемые форумчане и гости!

Мы рады, что вы с нами)))! Мы провели ряд мероприятий по улучшению форума OTRS.ru. А именно:

1. Обновлена версия phpBB до последнего релиза - 3.2.2. Это сделает наше общение более комфортным, в том числе и на мобильных устройствах.

2. Форум теперь работает только по защищённому протоколу HTTPS. Это сделает наше общение более безопасным.

3. Мы обновили Правила использования форума в части использования "cookies" и хранения и использования персональных данных. Это поможет нам развивать OTRS!

UPD У зарегистрированных пользователей появилась возможность ставить Like для постов.
Если у вас есть мысли и идеи по развитию сообщества, пишите!

Ошибки Module ... not in @INC в системном журнале

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
paver
OTRS Бывалый
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск

Ошибки Module ... not in @INC в системном журнале

Сообщение paver » 27 мар 2018, 07:11

Мистика какая-то.
Регулярно в системном журнале вываливаются 2 ошибки

Module Kernel/Modules/CustomerTiketMessage.pm not in @INC (/usr/local/otrs/Custom /usr/local/otrs/Kernel/cpan-lib /usr/local/otrs/ /usr/local/lib/perl5/site_perl/mach/5.24 /usr/local/lib/perl5/site_perl /usr/local/lib/perl5/5.24/mach /usr/local/lib/perl5/5.24 . /usr/local)

Module Kernel/Modules/CustomerTicketMessageotrscustomerpl.pm not in @INC (/usr/local/otrs/Custom /usr/local/otrs/Kernel/cpan-lib /usr/local/otrs/ /usr/local/lib/perl5/site_perl/mach/5.24 /usr/local/lib/perl5/site_perl /usr/local/lib/perl5/5.24/mach /usr/local/lib/perl5/5.24 . /usr/local)

В первом случае название модуля написано с ошибкой (Tiket вместо Ticket), во втором вообще какая-то бредятина.
grep по всему каталогу OTRS по TiketMessage пустой (чисто по Tiket вываливает кучу строк из каких-то словянских языковых файлов).

Как такое может быть? Как бороться? Где искать?
--
OTRS 5.0.26

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54

Re: Ошибки Module ... not in @INC в системном журнале

Сообщение mms » 27 мар 2018, 07:20

Сделайте поиск по "кривым" именам модулей в настройках системы. Возможно опечатка в Frontend::Customer::ModuleRegistration.
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

paver
OTRS Бывалый
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск

Re: Ошибки Module ... not in @INC в системном журнале

Сообщение paver » 27 мар 2018, 13:08

mms писал(а):Сделайте поиск по "кривым" именам модулей в настройках системы. Возможно опечатка в Frontend::Customer::ModuleRegistration.
paver писал(а):grep по всему каталогу OTRS по TiketMessage пустой
--
OTRS 5.0.26

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54

Re: Ошибки Module ... not in @INC в системном журнале

Сообщение mms » 27 мар 2018, 13:13

А так?

Код: Выделить всё

grep -iRI "CustomerTiketMessage" /opt/otrs/Kernel/Config/Files
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

paver
OTRS Бывалый
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск

Re: Ошибки Module ... not in @INC в системном журнале

Сообщение paver » 28 мар 2018, 08:00

Аналогично. Греп я делал по всему /OTRS, с чего бы в подкаталоге каталоге нашлось что-то новое.
Есть версия, что это либо перл своевольничает, либо апач. Но откуда они-то могут знать про CustomerTiketMessage?
--
OTRS 5.0.26

Ответить