Уважаемые форумчане и гости!

Мы рады, что вы с нами)))! Мы провели ряд мероприятий по улучшению форума OTRS.ru. А именно:

1. Обновлена версия phpBB до последнего релиза - 3.2.2. Это сделает наше общение более комфортным, в том числе и на мобильных устройствах.

2. Форум теперь работает только по защищённому протоколу HTTPS. Это сделает наше общение более безопасным.

3. Мы обновили Правила использования форума в части использования "cookies" и хранения и использования персональных данных. Это поможет нам развивать OTRS!

UPD У зарегистрированных пользователей появилась возможность ставить Like для постов.
Если у вас есть мысли и идеи по развитию сообщества, пишите!

Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
abg
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 мар 2018, 12:35

Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение abg » 24 мар 2018, 12:43

Подскажите, как сделать импорт клиентов из файла Exel или CSV в otrs 5.0.22. На данный момент установлен модуль Импорт|Экспорт, в нем доступен импорт для основных средств, т.е. средств CMDB, а как импортировать клиентов не могу найти, может надо установить еще какой то модуль?

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54

Re: Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение mms » 24 мар 2018, 12:46

Есть возможность импорта из SQL-базы: http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/st ... backend-db
Из CSV, Excel если не ошибаюсь, нет.
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4499
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение alexus » 24 мар 2018, 13:50

Нужен дополнительный модуль - https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... port-5.0.0
Тогда в админке Импорт/Экспорта появится раздел для клиентов.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

abg
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 мар 2018, 12:35

Re: Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение abg » 24 мар 2018, 14:05

alexus писал(а):Нужен дополнительный модуль - https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... port-5.0.0
Спасибо! Буду разбираться.

Ответить