Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
abg
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 мар 2018, 12:35

Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение abg » 24 мар 2018, 12:43

Подскажите, как сделать импорт клиентов из файла Exel или CSV в otrs 5.0.22. На данный момент установлен модуль Импорт|Экспорт, в нем доступен импорт для основных средств, т.е. средств CMDB, а как импортировать клиентов не могу найти, может надо установить еще какой то модуль?

mms
OTRS Новобранец
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54
Поблагодарили: 1 раз

Re: Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение mms » 24 мар 2018, 12:46

Есть возможность импорта из SQL-базы: http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/st ... backend-db
Из CSV, Excel если не ошибаюсь, нет.
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4602
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 22 раза

Re: Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение alexus » 24 мар 2018, 13:50

Нужен дополнительный модуль - https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... port-5.0.0
Тогда в админке Импорт/Экспорта появится раздел для клиентов.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

abg
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 мар 2018, 12:35

Re: Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение abg » 24 мар 2018, 14:05

alexus писал(а):Нужен дополнительный модуль - https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... port-5.0.0
Спасибо! Буду разбираться.

Ответить