Добрый день! У меня проблема с авторизацией через customer.pl
В настройках суперпользователя АД базу видит, но зайти через их логин и паролями не хочет в customer.pl
В логе пишет разные сообщения : Need User!
Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 Can't connect to cloud.otrs.com:443
CommunicationLog(ID:1279,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Incoming,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:1280)::Kernel::System::MailAccount::IMAP => IMAP: Auth for user мой домен/айпи моего сервера failed!
В чем может быть проблема, почту проверял, почта работает на IMAP
Не проходит авторизацию customer.pl
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 110
- Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Не проходит авторизацию customer.pl
Судя по этому у вас нет интернетов на сервере.website писал(а): Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 Can't connect to cloud.otrs.com:443
А это еще и подтверждает.website писал(а):СommunicationLog(ID:1279,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Incoming,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:1280)::Kernel::System::MailAccount::IMAP => IMAP: Auth for user мой домен/айпи моего сервера failed!
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858
CentOS 7
Skype dimdim5858
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Не проходит авторизацию customer.pl
Где эти логи?website писал(а):АД базу видит, но зайти через их логин и паролями не хочет в customer.pl
Это - отключенный внешний порт. Это не влияет никак.website писал(а):Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 Can't connect to cloud.otrs.com:443
Это ошибка авторизации приёма почты. Это к теме не относится вообщеwebsite писал(а):Kernel::System::MailAccount::IMAP => IMAP: Auth for user мой домен/айпи моего сервера failed!
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!