Страница 1 из 1
OTRS 5.0.6 Не создаётся заявка на WEB.
Добавлено: 23 янв 2018, 11:57
vostok3209
При в ходе пользователем на
http://192..../otrs/customer.pl есть надпись создать первую заявку. При нажатии появляется форма заполнения ( Тема , Текст итд) . После заполнения, при нажатии Отправить не чего не происходит (заявка не создаётся).
Заявка нормально создаётся по письму и «заявка по телефону».
Куда копать?
Re: OTRS 5.0.6 Не создаётся заявка на WEB.
Добавлено: 23 янв 2018, 12:13
ykolesnikov
Для начала посмотреть логи (OTRS, апача)
Re: OTRS 5.0.6 Не создаётся заявка на WEB.
Добавлено: 23 янв 2018, 13:15
paver
Ну и убедиться, что в системе определены умалчиваемые для веб-заявок очередь и сервис, плюс этот сервис должен быть умалчиваемым для всех пользователей.
Re: OTRS 5.0.6 Не создаётся заявка на WEB.
Добавлено: 24 янв 2018, 13:53
vostok3209
Проблема была в очереди заявок.
Re: OTRS 5.0.6 Не создаётся заявка на WEB.
Добавлено: 24 янв 2018, 15:09
Glifed
vostok3209 писал(а):Проблема была в очереди заявок.
Если не сложно описываете подробнее. Может ком у пригодится.