Прошу помочь.

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Прошу помочь.

Сообщение Glifed » 23 дек 2017, 18:03

Перестали приходить сообщения о эскалации заявки.
Изображение
В истории заявки перестали появляться эти события. (Раньше появлялись ежедневно в начале рабочего дня) Как включить проверку снова?
В Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task Установлены параметры
Изображение
Прошу помогите с решением.
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: Прошу помочь.

Сообщение Glifed » 24 дек 2017, 06:53

Господа. Как ни парадоксально бы не выглядело. Все восстановилось само.
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Прошу помочь.

Сообщение ykolesnikov » 24 дек 2017, 08:54

Glifed писал(а):Господа. Как ни парадоксально бы не выглядело. Все восстановилось само.
Новогодние чудеса начались! Ну и здорово! :D
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: Прошу помочь.

Сообщение Glifed » 25 дек 2017, 16:05

ykolesnikov писал(а):
Glifed писал(а):Господа. Как ни парадоксально бы не выглядело. Все восстановилось само.
Новогодние чудеса начались! Ну и здорово! :D
Помониторил почту с логами нашел такое.

Код: Выделить всё

Error: found unknown arguments on the command line ('').

Triggers ticket escalation events and notification events for escalation.

Usage:
 otrs.Console.pl Maint::Ticket::EscalationCheck

Options:
 [--help]                       - Display help for this command.
 [--no-ansi]                    - Do not perform ANSI terminal output coloring.
интересно что за кака была?
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

Ответить