Страница 1 из 1
Отчетность в ОТРС
Добавлено: 21 ноя 2017, 14:12
Glifed
Привет форумчане!!! Прошу подсказать где настраивается автоматическая рассылка отчетов? Т.Е. в определенное время определенному пользователю уходил определенный отчет(Желательно несколько)
Думаю что такой функционал должен быть.
Заранее благодарю.
Re: Отчетность в ОТРС
Добавлено: 21 ноя 2017, 14:25
alexus
Добрый день!
Два проверенных способа, и оба неприятные - послать в гугл и в мануал. Но тут как раз такой случай
1.
http://bfy.tw/F9Nv
2.
http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/st ... odule.html
Re: Отчетность в ОТРС
Добавлено: 27 ноя 2017, 08:31
Glifed
Прошу прощения
Я нашел кое какую инфу. А именно Шаблон CMD
Код: Выделить всё
$HOME/bin/otrs.GenerateStats.pl -n 10020 -f CSV -r 123@domain.com -r 123@domain.com -m "Weekly Open Ticket Report" -F WeeklyOpen
Там описано что необходимо создать задание. Я так понял что необходимо настроить Cron.
Подскажите как его настроить? Я что то не совсем догоняю какие параметры куда необходимо вносить.