Вот еще какую проблемку вспомнил... почему-то не обновляется страничка списка клиентов.
По простому проблема выглядит так:
На момент подключения авторизации через ldap у меня были учетные записи в AD:
Иванов
Петров
Сидоров
Их я вижу в списке клиентов.
В компанию пришел Пупкин, я ему создаю учетную запись в AD, он успешно пользуется otrs, как клиент, я без проблем завожу на него заявки, но если я открываю список клиентов у меня до сих пор отображается только:
Иванов
Петров
Сидоров
Пупкина я могу найти среди клиентов только через поиск.
Т.е. в целом работе это не мешает, но хочется разобраться, а где копать - не пойму.
Список клентов
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Список клентов
Надо кэш OTRS почистить с помощью ./otrs/bin/otrs.DeleteCache.pl
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!