Список клентов

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
azathoth
OTRS Новобранец
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 03 фев 2011, 14:41

Список клентов

Сообщение azathoth » 30 май 2011, 13:12

Вот еще какую проблемку вспомнил... почему-то не обновляется страничка списка клиентов.
По простому проблема выглядит так:

На момент подключения авторизации через ldap у меня были учетные записи в AD:

Иванов
Петров
Сидоров

Их я вижу в списке клиентов.
В компанию пришел Пупкин, я ему создаю учетную запись в AD, он успешно пользуется otrs, как клиент, я без проблем завожу на него заявки, но если я открываю список клиентов у меня до сих пор отображается только:

Иванов
Петров
Сидоров

Пупкина я могу найти среди клиентов только через поиск.
Т.е. в целом работе это не мешает, но хочется разобраться, а где копать - не пойму.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Список клентов

Сообщение alexus » 30 май 2011, 22:48

Надо кэш OTRS почистить с помощью ./otrs/bin/otrs.DeleteCache.pl
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить