OTRS free 5
Добавлено: 10 июл 2017, 09:20
Здравствуйте!
Имеется OTRS free 5 и несколько вопросов по ней:
1) не работает сортировка по владельцу в дайджесте, невозможно выбрать Admin OTRS, по всем остальным логинам проблем нет.
2) имеется ли какое то массовое действие над заявками в дайджесте, например, чтоб выбрать несколько заявок и закрыть или переместить на человека
3) можно ли запретить закрытие тикета без проставления очереди и типа.
Спасибо!
Имеется OTRS free 5 и несколько вопросов по ней:
1) не работает сортировка по владельцу в дайджесте, невозможно выбрать Admin OTRS, по всем остальным логинам проблем нет.
2) имеется ли какое то массовое действие над заявками в дайджесте, например, чтоб выбрать несколько заявок и закрыть или переместить на человека
3) можно ли запретить закрытие тикета без проставления очереди и типа.
Спасибо!