Добрый день. Помогите решить проблему!
Необходимо в веб интерфейс клиента в информацию о заявке добавить время, которое согласно SLA осталось на решение данной задачи.
Я так понимаю, что нужно копать здесь Frontend::Customer::Ticket::ViewZoom.
и в Ticket::Frontend::CustomerTicketZoom###AttributesView добавить необходимый атрибут. Но вот какой?
otrs 3.0.7
Время решения заявки в кастомерскую часть
Модератор: ykolesnikov