Логон в систему

[akaLG]

Приветствую форумчане!
Недавно установил систему на Win7(Знаю, руки бы мне открутить)
ОТРС 3.4 версии(Знаю, старый хлам)
Печаль в том, что когда подключаюсь по IP http://192.168.254.15/otrs/index.pl - логон происходит успешно
когда подключаюсь по имени, которое писал при настройках http://union.kaluga.com/otrs/index.pl -страница логона открывается, но зайти не могу, "Ошибка идентификации! Указано неправильное имя или пароль!"
Фиг бы с ним, ходил бы через IP, но! Через какое то время работы страница "айпишник из первого примера" перестает открываться вообще, спасает перезагрузка компьютера.
Да и разобратся, если честно, хочется, чем логон по IP отличается от логона по имени
Мыслей ровно "0"

[alexus]

Недавно установил систему на Win7(Знаю, руки бы мне открутить)
ОТРС 3.4 версии(Знаю, старый хлам)
Печаль в том, что

Печаль в этом и есть

[akaLG]

Печаль в этом и есть

А дельные мысли есть? Очень надо, быстро показать что это такое ОТРС и с чем его будут кушать.
Руссификации для версий выше 3.4 нет же нет, а мне под юридический отдел затачивать систему заявок, сожрут за английский интерфейс)

[alexus]

Очень надо, быстро показать что это такое ОТРС

http://demo.radiantsystem.com

Руссификации для версий выше 3.4 нет же нет

С чего Вы взяли? Для ВСЕХ версий есть русификация.

[akaLG]

Ооо, одну "беду" поймал и решил служба Appach 2.2 под Windows (прости Господи, за упоминание на этом форуме) падает периодически и не перезапускается, поэтому не возможно зайти по IP http://192.168.254.15/otrs/index.pl, уже легче Вот, что значит толковый форум!

[akaLG]

http://demo.radiantsystem.com

Афигеть! Это шикарно! Серьезно! Но если я это покажу, то вскроюсь сам, ибо платить сторонней компании мои шефы не станут, к сожалению.

С чего Вы взяли? Для ВСЕХ версий есть русификация.

Даже так? Вот за это спасибо, пойду искать дистрибутивы CentOS и мануал по OTRS

[alexus]

ибо платить сторонней компании мои шефы не станут

Чудес не бывает. Ваша компания - благотворительная организация? Если да, мы предоставим в нашем облаке нашу сборку бесплатно для 5 конкурентных агентов.

Даже так? Вот за это спасибо, пойду искать дистрибутивы CentOS и мануал по OTRS

http://ftp.otrs.org/pub/otrs/
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... index.html

[akaLG]

Чудес не бывает. Ваша компания - благотворительная организация? Если да, мы предоставим в нашем облаке нашу сборку бесплатно для 5 конкурентных агентов.

Иногда складывается ощущение, что да- фонд помощи шефам)
Спасибо вам за ссылки.

К сожалению, с логинами так и не разобрался.

[alexus]

Печаль в том, что когда подключаюсь по IP http://192.168.254.15/otrs/index.pl - логон происходит успешно
когда подключаюсь по имени, которое писал при настройках http://union.kaluga.com/otrs/index.pl -страница логона открывается, но зайти не могу, "Ошибка идентификации! Указано неправильное имя или пароль!"

Это одна система или нет?

[akaLG]

Это одна система или нет?

Да, одна.

[mukexa]

Дык, если только для "показать":
https://www.otrs.com/otrs-demo-trial/#O ... ine%20Demo
Язык в настройках меняется.

[alexus]

Это одна система или нет?

Да, одна.

Тогда надо логи смотреть - логи OTRS, логи Apache.