Добрый вечер, помогите.
С чего то начал AgentDashboard загружаться очень медленно.
Включил Performance Log - обнаружил что стартовая страница загружается от 265 - 300 секунд.
5 минут загрузки это сильно.
Остальныестраницы, поиск и т.д. работает быстро.
Общая нагрузка на сервер почти нет.
Версия 5.0.9.
Памяти проца хватает.
База в Оракле.
AgentDashboard - медленно загружается.
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: AgentDashboard - медленно загружается.
Попробуйте подключать все виджеты на Дайджесте поочерёдно, один за другим. Может какой-то один из них тупит. 5 минут - это плохо. До 5 секунд ещё куда ни шло.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: AgentDashboard - медленно загружается.
Online users - тормозит.
Сессий больше 4300 всего.
Похоже проблема в этом, странно - индекс неправильный что ли?
Сессий больше 4300 всего.
Похоже проблема в этом, странно - индекс неправильный что ли?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: AgentDashboard - медленно загружается.
1. А 4300 сессий - это вообще нормально у вас? Это агентов или клиентов?
2. Где сессии хранятся?
2. Где сессии хранятся?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: AgentDashboard - медленно загружается.
Агентов не много <100, записи не удаляются похоже. А должны удаляться?
Я думал на каждую авторизацию, создается запись.
Сессии в таблице Оракла.
Я думал на каждую авторизацию, создается запись.
Сессии в таблице Оракла.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: AgentDashboard - медленно загружается.
Вообще записи о старых сессиях должны удаляться. Проверьте crontab по слову DeleteSessions или просто с консоли запустите скрипт.
PS мы вообще все сессии каждую ночь удаляем. Если кто-то и работает, перелогинится, не сильно устанет
PS мы вообще все сессии каждую ночь удаляем. Если кто-то и работает, перелогинится, не сильно устанет
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!