Запросы на решение проблем
Модератор: ykolesnikov
-
nihi1ist
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: 29 ноя 2016, 12:44
Сообщение
nihi1ist » 29 ноя 2016, 12:53
Здравствуйте!
Имеется Debian 8.6. Установил из бэкпортов OTRS 5s:
Код: Выделить всё
# dpkg -l|grep otrs
ii otrs 5.0.14-1~bpo8+1 all Open Ticket Request System (OTRS 5)
ii otrs2 5.0.14-1~bpo8+1 all Open Ticket Request System
ii otrs2-doc-ru 20140509-1 all Open Ticket Request System - Russian documentation
При использовании кириллицы получаю знаки вопроса вместо текста:
Подскажите, как решить проблему?
-
alexus
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Сообщение
alexus » 29 ноя 2016, 13:29
Судя по всему, проблема в настройках клиентского бекенда. Проверьте там настройки кодировки.
-
nihi1ist
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: 29 ноя 2016, 12:44
Сообщение
nihi1ist » 29 ноя 2016, 14:34
alexus писал(а):Судя по всему, проблема в настройках клиентского бекенда. Проверьте там настройки кодировки.
Можно подробнее?
-
nihi1ist
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: 29 ноя 2016, 12:44
Сообщение
nihi1ist » 05 дек 2016, 08:55
Все нужные модули установлены.
Код: Выделить всё
# ./otrs.CheckModules.pl
o Apache::DBI......................ok (v1.12)
o Apache2::Reload..................ok (v0.12)
o Archive::Tar.....................ok (v1.96)
o Archive::Zip.....................ok (v1.39)
o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009)
o Crypt::SSLeay....................ok (v0.58)
o Date::Format.....................ok (v2.24)
o DBI..............................ok (v1.631)
o DBD::mysql.......................ok (v4.028)
o DBD::ODBC........................Not installed! Use: 'apt-get install -y libdbd-odbc-perl' (optional - Required to connect to a MS-SQL database.)
o DBD::Oracle......................Not installed! (optional - Required to connect to a Oracle database.)
o DBD::Pg..........................Not installed! Use: 'apt-get install -y libdbd-pg-perl' (optional - Required to connect to a PostgreSQL database.)
o Encode::HanExtra.................ok (v0.23)
o IO::Socket::SSL..................ok (v2.002)
o JSON::XS.........................ok (v2.34)
o List::Util::XS...................ok (v1.38)
o LWP::UserAgent...................ok (v6.06)
o Mail::IMAPClient.................ok (v3.35)
o IO::Socket::SSL................ok (v2.002)
o ModPerl::Util....................ok (v2.000009)
o Net::DNS.........................ok (v0.81)
o Net::LDAP........................ok (v0.64)
o Template.........................ok (v2.24)
o Template::Stash::XS..............ok (undef)
o Text::CSV_XS.....................ok (v1.11)
o Time::HiRes......................ok (v1.9726)
o Time::Piece......................ok (v1.27)
o XML::LibXML......................ok (v2.0116)
o XML::LibXSLT.....................ok (v1.92)
o XML::Parser......................ok (v2.41)
o YAML::XS.........................ok (v0.41)
Непонятно, как быть с этой кодировкой.