Динамическое поле в ответе клиенту

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
otrsadmin
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 16 авг 2016, 16:56

Динамическое поле в ответе клиенту

Сообщение otrsadmin » 26 ноя 2016, 11:58

Всем привет.
Перерыл все настройки динамических полей, но так и не нашел, как включить отображение динамического поля при ответе клиенту.
Заранее спасибо!

otrs 5s
OTRS 5s - Server Ubuntu 16.04.1 x64
ИТ Аутсорсинг

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5197
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Динамическое поле в ответе клиенту

Сообщение alexus » 26 ноя 2016, 14:17

otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3ATicket%3A%3AViewCompose;SysConfigGroup=Ticket
Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###DynamicField
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

otrsadmin
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 16 авг 2016, 16:56

Re: Динамическое поле в ответе клиенту

Сообщение otrsadmin » 26 ноя 2016, 17:41

Спасибо огромное!
Вроде бы сюда тоже добавлял ранее Динамические поля.
Сейчас добавил - появились. Мистика. Еще раз спасибо!
OTRS 5s - Server Ubuntu 16.04.1 x64
ИТ Аутсорсинг

Ответить