Настройка задания через планировщика задач

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
anya.rar
OTRS Новобранец
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 08:29

Настройка задания через планировщика задач

Сообщение anya.rar » 06 май 2011, 10:08

Хочу, чтобы все заявки в очереди Junk удалялись автоматически в определенное время. Неужели можно только запускать задание? Помогите прописать необходимые параметры, если возможно автоматическое удаление, а то заявки удаляются, если задание запустишь только сам.

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Настройка задания через планировщика задач

Сообщение ykolesnikov » 06 май 2011, 10:29

Посмотрите в crontab, там, если не изменяет память, есть готовое задание, но оно закомментировано. Найдите, удалите знаки комментария и пропишите временные параметры. Пошукайте на форуме, здесь было много про crontab. :)
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Настройка задания через планировщика задач

Сообщение alexus » 06 май 2011, 20:28

Не совсем так. В кроне надо раскомментарить GenericAgent.pl, а нем уже делать задачу на удаление тикетов.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить