Всем привет! Столкнулся с задачей выполнения запроса в базу mysql, выборке данных и отображение их на форме. Не пойму с какой стороны подойти к этому, может кто сталкивался с таким? можете подсказать? Если Девелопер мануал, то куда?
Заранее спасибо.
выборка из базы mysql
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: выборка из базы mysql
О какой форме, в которой надо отображать идет речь? Внутри OTRS или используется только БД OTRS?
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: выборка из базы mysql
Внутри ОТРС!
Стоит задача делать выборку из базы заявок по какому то условию! Как работать с MYSQL я знаю, я не могу понять как это сделать в ОТРС в рамках самой системы.... Наверняка есть готовые модули которые это уже делают...вот хотелось бы узнать как уважаемые форумчане это реализовывали?
Стоит задача делать выборку из базы заявок по какому то условию! Как работать с MYSQL я знаю, я не могу понять как это сделать в ОТРС в рамках самой системы.... Наверняка есть готовые модули которые это уже делают...вот хотелось бы узнать как уважаемые форумчане это реализовывали?
OTRS 4.16 Centos 6.5 x86-64
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: выборка из базы mysql
Ну так посмотрите модули OTRS типа TicketSearch.pm
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 16 мар 2016, 18:22
Re: выборка из базы mysql
Добрый день
Задача "делать выборку из базы заявок по какому то условию" никак напрямую не коррелирует с прямыми запросами к БД
Если вам нужны отчеты - раздайте себе права на доступ к отчетам и покрутите модуль, который позволяет делать выгрузки по тикетам.
Если у вас есть требование по кастомным отчетам, чье наполнение выходит за рамки этого модуля - нужно четко отдавать себе отчет что вы хотите получить и зачем
Если это понимание есть - лучше посмотрите на внешние отчетные системы (кажется, здесь уже было обсуждение этого вопроса)
Задача "делать выборку из базы заявок по какому то условию" никак напрямую не коррелирует с прямыми запросами к БД
Если вам нужны отчеты - раздайте себе права на доступ к отчетам и покрутите модуль, который позволяет делать выгрузки по тикетам.
Если у вас есть требование по кастомным отчетам, чье наполнение выходит за рамки этого модуля - нужно четко отдавать себе отчет что вы хотите получить и зачем
Если это понимание есть - лучше посмотрите на внешние отчетные системы (кажется, здесь уже было обсуждение этого вопроса)
OTRS 5.0.10, Percona 5.7
Customized KIX4OTRS
Ubuntu 14.04
PentahoBI 7.0
Customized KIX4OTRS
Ubuntu 14.04
PentahoBI 7.0
Re: выборка из базы mysql
Да нет же, с отчетами там все ясно. Мне необходимо выбирать данные на форму....
Например, я ввожу номер заявки, нажимаю "Выдать информацию" и он мне выдает нужную инфу в нужные поля беря их из базы
Например, я ввожу номер заявки, нажимаю "Выдать информацию" и он мне выдает нужную инфу в нужные поля беря их из базы
OTRS 4.16 Centos 6.5 x86-64
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: выборка из базы mysql
Ну это надо полноценный модуль писать.Mardoc писал(а):Да нет же, с отчетами там все ясно. Мне необходимо выбирать данные на форму....
Например, я ввожу номер заявки, нажимаю "Выдать информацию" и он мне выдает нужную инку в нужные поля беря их из базы
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!