Возможно ли сделать многоответность при закрытии тикета, не меняя код?
Т.е выбирая ответ Soft - Outlook выползает окно с дополнительными параметрами, например "завис", "настройка", "переустановка"
Многоответность при закрытии тикета
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Многоответность при закрытии тикета
Нет, надо править код.
А зачем так сложно? Можно ведь использовать сервисы.
А зачем так сложно? Можно ведь использовать сервисы.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!