OTRS.ru

Обнаружил, что при изменении CustomerID в заявке через меню "Клиент" в AgentTicketZoom данные во фрейме "Информация о клиенте", а именно сведения об открытых и закрытых заявках компании и клиента не изменяется. Пробовал обновлять страницу неоднократно - фунт презрения. Перезапуск Апача и чистка кэша помогает, но уж больно стрёмно в работающей системе. В AgentTicketZoom.tt там просто вызывается виджет CustomerTable и т.д., сам процесс пересчета где-то глубже.
Есть другие предложения?