Бодрого вечера! Вопрос дурацкий, но голова уже кипит...
Когда то давно отключили возможность делать новые емейл заявки. Не могу найти где же это сделано. Помогите, спокойно не усну
Включить кнопку NewEmailTicket
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 57
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 09:52
- Откуда: Москва
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Включить кнопку NewEmailTicket
Ticket ---> AgentModuleRegistration --> Frontend::Module###AgentTicketEmail
Пишу на память, примерно так, найдёте.
Пишу на память, примерно так, найдёте.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 57
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 09:52
- Откуда: Москва
Re: Включить кнопку NewEmailTicket
Юрий, спасибо большое! Нашла включила, всё чудненько. Появился сопутствующий вопрос - значок конвертика как настроить?
- Вложения
-
- 123.jpg (35.69 КБ) 4421 просмотр
С уважением, Трофимова Римма
OTRS 4.0.14 my SQL linux server
OTRS 4.0.14 my SQL linux server
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Включить кнопку NewEmailTicket
На голову садитесь, пользуетесь моей добротой!
Ticket -> Frontend::Agent::ToolBarModule --> Frontend::ToolBarModule###5-Ticket::AgentTicketEmail
Выделите себе время, и "просканируйте" SysConfig, хотя бы разделы Framework и Ticket.
Во-первых, найдете много интересного, во-вторых примерно, будете знать где что лежит!
Чтение увлекательнейшее, наравне с телефонной книгой и расписанием авиарейсов.
Ticket -> Frontend::Agent::ToolBarModule --> Frontend::ToolBarModule###5-Ticket::AgentTicketEmail
Выделите себе время, и "просканируйте" SysConfig, хотя бы разделы Framework и Ticket.
Во-первых, найдете много интересного, во-вторых примерно, будете знать где что лежит!
Чтение увлекательнейшее, наравне с телефонной книгой и расписанием авиарейсов.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 57
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 09:52
- Откуда: Москва
Re: Включить кнопку NewEmailTicket
Пользуюсь... бессовестно и постоянно Кто же ещё, кроме вас (и SysConfigА, конечно) поможет бедняжке
Спасибо большое! :*
Спасибо большое! :*
С уважением, Трофимова Римма
OTRS 4.0.14 my SQL linux server
OTRS 4.0.14 my SQL linux server