Otrs 2.4.9 отчеты модуль статистики

[tyesman]

Всем привет.
Прошу помощи!
В otrs-2.4.9 в отчетах не могу в параметрах отчета выбрать год и месяц(напрример дата закрытия заявок), старше 01.03.2016
Подскажите где можно подправить данные значения. В выпадающем меню максимальный год 2017, но при выборе данного года настройки в отчете не сохраняются, сбрасываються на 01.03.2016.

Обновить otrs в настоящее время не возможно.

[tyesman]

Возможно это баг, который пофиксили в 3.1.5

- Update ITSM to 3.1.5:
* Bug# 8550 - Date and DateTime attributes only have hard-coded
values for 10 years past and future.

Выбираю 2017 год, не сохраняет его и пишет текущую дату как максимальную.

Выделение_107.jpg (43.29 КБ) 3659 просмотров

Выделение_106.jpg (42.87 КБ) 3660 просмотров

Есть мысли как исправить в 2.4.9 ?

[alexus]

Как время закрытия тикета может быть больше текущего? Видимо такая была логика при ограничении возможного выбора в старых версиях.

[tyesman]

Как время закрытия тикета может быть больше текущего? Видимо такая была логика при ограничении возможного выбора в старых версиях.

Вообще то отчет работает, как позже выяснилось агенты напутали в параметрах.
Но знаю что в 3.х можно указать какое максимальное время может выбрать агент для отчета. В данном случае это сделать не возможно, время сбрасывается на текущий день.