Всем привет.
Прошу помощи!
В otrs-2.4.9 в отчетах не могу в параметрах отчета выбрать год и месяц(напрример дата закрытия заявок), старше 01.03.2016
Подскажите где можно подправить данные значения. В выпадающем меню максимальный год 2017, но при выборе данного года настройки в отчете не сохраняются, сбрасываються на 01.03.2016.
Обновить otrs в настоящее время не возможно.
Otrs 2.4.9 отчеты модуль статистики
Модератор: ykolesnikov
Re: Otrs 2.4.9 отчеты модуль статистики
Возможно это баг, который пофиксили в 3.1.5
- Update ITSM to 3.1.5:
* Bug# 8550 - Date and DateTime attributes only have hard-coded
values for 10 years past and future.
Выбираю 2017 год, не сохраняет его и пишет текущую дату как максимальную. Есть мысли как исправить в 2.4.9 ?
- Update ITSM to 3.1.5:
* Bug# 8550 - Date and DateTime attributes only have hard-coded
values for 10 years past and future.
Выбираю 2017 год, не сохраняет его и пишет текущую дату как максимальную. Есть мысли как исправить в 2.4.9 ?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Otrs 2.4.9 отчеты модуль статистики
Как время закрытия тикета может быть больше текущего? Видимо такая была логика при ограничении возможного выбора в старых версиях.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Otrs 2.4.9 отчеты модуль статистики
Вообще то отчет работает, как позже выяснилось агенты напутали в параметрах.alexus писал(а):Как время закрытия тикета может быть больше текущего? Видимо такая была логика при ограничении возможного выбора в старых версиях.
Но знаю что в 3.х можно указать какое максимальное время может выбрать агент для отчета. В данном случае это сделать не возможно, время сбрасывается на текущий день.