Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4. Делал все по мануалу OTRS.
Кто сталкивался, где собака зарыта?
Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06
Re: Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4
otrs/var/log/TicketCounter.log
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
Re: Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4
понял! Спасибо, видимо я упустил этот момент
OTRS 4.16 Centos 6.5 x86-64
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ading.html
Restore TicketCounter.log
In order to let OTRS continue with the correct ticket number, restore the TicketCounter.log to /opt/otrs/var/log/. This is especially important if you use incremental ticket numbers.
Мануал - нееее, настоящие админы не читают !
Restore TicketCounter.log
In order to let OTRS continue with the correct ticket number, restore the TicketCounter.log to /opt/otrs/var/log/. This is especially important if you use incremental ticket numbers.
Мануал - нееее, настоящие админы не читают !
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!