Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4

[Mardoc]

Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4. Делал все по мануалу OTRS.
Кто сталкивался, где собака зарыта?

[egorbright]

otrs/var/log/TicketCounter.log

[Mardoc]

понял! Спасибо, видимо я упустил этот момент

[alexus]

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ading.html
Restore TicketCounter.log
In order to let OTRS continue with the correct ticket number, restore the TicketCounter.log to /opt/otrs/var/log/. This is especially important if you use incremental ticket numbers.
Мануал - нееее, настоящие админы не читают !