Страница 1 из 1
Работа с почтой
Добавлено: 18 фев 2016, 11:08
dengin
Добрый день, коллеги!
Все работало нормально но Вот со вчерашнего дня посыпались ошибки. При попытке забрать почту OTRS выдает следующее:
Код: Выделить всё
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-79 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Feb 18 09:30:03 2016
Message: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch: Error: Unable to register the process in the database. Is another instance still running?
You can use --force-pid to override this check.
Traceback (2073):
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError Line: 51
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 178
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 259
Module: (eval) Line: 316
Module: main::Start Line: 316
Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138
Кто знает как полечить данную ошибку?
Re: Работа с почтой
Добавлено: 18 фев 2016, 11:33
alexus
dentin писал(а):You can use --force-pid to override this check.
Пробуйте с консоли с данным ключом
Re: Работа с почтой
Добавлено: 18 фев 2016, 11:55
dengin
Не знаю правильно ли, но в итоге ошибка:
su -c "bin/otrs.Console.pl Maint::PostMaster::MailAccountFetch" -s -force-pid /bin/bash otrs
su: user /bin/bash does not exist
Re: Работа с почтой
Добавлено: 18 фев 2016, 13:10
dengin
Вот нашел правильно запрос:
su -c "./otrs.Console.pl Maint::PostMaster::MailAccountFetch --force-pid" -s /bin/bash otrs
Fetching incoming mails from mail accounts...
192.168.7.168 (POP3)...
POP3: Connection to 192.168.7.168 closed.
vs15.softcom.local (POP3)...
POP3: Connection to 192.168.7.168 closed.
192.168.7.168 (POP3)...
POP3: Connection to 192.168.7.168 closed.
192.168.7.168 (POP3)...
POP3: Connection to 192.168.7.168 closed.
Что дальше делать ошибка проделает появляться
Также появилась ошибка
OTRS-CGI-79 No Type for Unclassified found!
Re: Работа с почтой
Добавлено: 18 фев 2016, 15:58
alexus
dengin писал(а):Также появилась ошибка
OTRS-CGI-79 No Type for Unclassified found!
Вы удалили или переименовали дефолтный тип тикета, который используется для создания тикетов из почты.
Re: Работа с почтой
Добавлено: 18 фев 2016, 16:23
dengin
Подскажите как вернуть его на место, чтобы устранить ошибку
Re: Работа с почтой
Добавлено: 18 фев 2016, 16:37
alexus
dengin писал(а):Подскажите как вернуть его на место, чтобы устранить ошибку
Создать или переименовать обратно.