Логин под root

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
kutuev
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 фев 2016, 13:38

Логин под root

Сообщение kutuev » 08 фев 2016, 13:45

Добрый день!
Подскажите, в чем может быть дело.
Накатил OTRS5 на Centos 7. Прошел все этапы веб-установки, все успешно. Пытаюсь зайти под root@localhost, используя как снегерированный пароль, так и стандартный. Но получаю "Ошибка идентификации! Указано неправильное имя или пароль!"
В логах вижу следующее:
Feb 08 15:17:03 localhost.localdomain OTRS-CGI-66[10029]: [Error][Kernel::System::Valid::ValidLookup][Line:145]: No Valid for valid found!
Feb 08 15:17:03 localhost.localdomain OTRS-CGI-66[10029]: [Error][Kernel::System::Auth::DB::Auth][Line:103]: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'WHERE valid_id IN ( ) AND login = 'root@localhost'' at line 1, SQL: 'SELECT pw, id, login FROM WHERE valid_id IN ( ) AND login = 'root@localhost''
Цепляюсь к нужной базе.
Собственно, что нужно поправить? Второй день гуглю решение, но так ничего и не выходит.

dengin
OTRS Новобранец
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 11 фев 2014, 13:00
Откуда: UA, Kiev

Re: Логин под root

Сообщение dengin » 08 фев 2016, 18:40

А ты куда стучишься:
http://ip/otrs/index.pl
или
http://ip/otrs/customer.pl
PROD OTRS 6.0.6 CentOS 7.0 MySQL

kutuev
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 фев 2016, 13:38

Re: Логин под root

Сообщение kutuev » 09 фев 2016, 19:32

Сюда конечно:
dengin писал(а):http://ip/otrs/index.pl
Я ж еще ничего не настроил на нем.

dengin
OTRS Новобранец
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 11 фев 2014, 13:00
Откуда: UA, Kiev

Re: Логин под root

Сообщение dengin » 09 фев 2016, 20:00

При установке
у меня получилось следующее:
Логин: root@localhost это и есть логин не просто root
Пароль (сгенерирован): dsFdRfyAS7ua6znIv
Зашло без проблем все ставил как в мануале на чистую ОС.
PROD OTRS 6.0.6 CentOS 7.0 MySQL

lic
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 май 2016, 15:54

Re: Логин под root

Сообщение lic » 18 май 2016, 16:24

Такая же проблема, не пойму в чем дело ><

vlad.stv
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 июн 2017, 11:50

Re: Логин под root

Сообщение vlad.stv » 08 июн 2017, 17:21

dengin писал(а):При установке
у меня получилось следующее:
Логин: root@localhost это и есть логин не просто root
Пароль (сгенерирован): dsFdRfyAS7ua6znIv
Зашло без проблем все ставил как в мануале на чистую ОС.
А можно ссылку на мануал в студию, если не трудно?

dengin
OTRS Новобранец
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 11 фев 2014, 13:00
Откуда: UA, Kiev

Re: Логин под root

Сообщение dengin » 08 июн 2017, 18:08

Да пожалуйста. Только давно это уже было. Возможно что-то поменялось.
http://vmkh.net/ustanovka-otrs-na-ubuntu-server/
PROD OTRS 6.0.6 CentOS 7.0 MySQL

vlad.stv
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 июн 2017, 11:50

Re: Логин под root

Сообщение vlad.stv » 09 июн 2017, 10:23

dengin писал(а):Да пожалуйста. Только давно это уже было. Возможно что-то поменялось.
http://vmkh.net/ustanovka-otrs-na-ubuntu-server/
Спасибо! Этот я уже видел. К сожалению, не помог.

dengin
OTRS Новобранец
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 11 фев 2014, 13:00
Откуда: UA, Kiev

Re: Логин под root

Сообщение dengin » 09 июн 2017, 11:26

Так а что собственно не получается?
PROD OTRS 6.0.6 CentOS 7.0 MySQL

Ответить