Добавление новых календарей в системе

[krutoy]

Добрый день.
Возникла проблема. Прошу помощи.
Наша организация обслуживает разных клиентов с разными графиками работы.
В системе предусмотрено 9 календарей.
Как можно добавить ещё, т.е. увеличить количество. В руководстве написано, что можно сделать до 99, а как ни слова.

Подскажите пожалуйста.

[krutoy]

вообще это возможно добавить ещё один календарь???

[alexus]

Вообще - да. Надо создать новый XML для СисКонфига

[krutoy]

процедура очень сложная? можете рассказать?

[ykolesnikov]

Если погуглить, можно найти примеры. Ну и о структуре XML конфигурационных файлов - http://otrs.github.io/doc/manual/develo ... xml-config

[krutoy]

спасибо за наводку.
если я внесу изменения в xml файл , otrs сам при необходимости подстроит сисконфиг или необходимо ещё где изменения вносить?

[ykolesnikov]

Если Вы внимательно почитали мануал, то должны были обратить внимание, что в стандартные системные файлы вносить изменения нельзя. Сам не делал, но встречал на форумах, и нашем и английском, описание добавления своих параметров в SysConfig. Поищите.

[krutoy]

сделал изменения в framework.xml - скопировал блок календаря 1, вставил после календаря 9 и переименовал в 10.
В сисконфиге появился 10 календарь, сделал необходимые изменения, протестил-работает.
Но вот при обновлении могут возникнуть трудности.
всё-таки вариант с отдельным xml нужно рассмотреть.