Загрузка вложений из заявки

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
aceko
OTRS Новобранец
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 03 мар 2015, 16:49

Загрузка вложений из заявки

Сообщение aceko » 22 дек 2015, 15:42

Если в заявку добавить вложение отправкой email и имя файла больше ~16 символов.
При попытке скачать вложение не предлагает скачать файл, а пытается открыть как html страницу.
http://imgur.com/z6l61kE
Если этот же файл вложить через заметку но проблем нету сразу появляется диалоговое окно загрузки. Только для версий Internet Explorer 10-11 на других не тестировал.

Как можно решить эту проблему? У нас пользователей не загонишь на портал.
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3

Ответить