OTRS.ru

Доброго времени суток.
Есть проблема с просмотром прикреплённых PDF файлов.
Вместо изображения показывает серый экран.
Никаких ошибок нет ни в syslog, ни в apache.
Никто не сталкивался с таким?

p.s. Обновлялся с 3.1, думал проблема исчезнет. Ан нет.

Не уверен, что тут проблема именно OTRS. OTRS вряд ли может влиять на отображение вложенных файлов.

alexus писал(а):Не уверен, что тут проблема именно OTRS. OTRS вряд ли может влиять на отображение вложенных файлов.

В otrs есть настройка MIME-Viewer###application/pdf она отвечает за предпросмотр pdf файла не скачивая его.
Сейчас там указано pdftohtml -stdout -i вот я думаю в этом и может быть проблема. Но что верно указать я не понимаю.

Вообще у кого-нибудь эта вещь работает?

NvAriec писал(а):Вообще у кого-нибудь эта вещь работает?

у меня отлично работает
Настройка MIME-Viewer###application/pdf у меня вообще не активна.
Просто переключил Framework -> Core::Web -> AttachmentDownloadType на inline
Я даже сделал на основе вот этой статьи: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=16302 просмотр вложений-картинок без закачки

Andraptor писал(а):

NvAriec писал(а):Вообще у кого-нибудь эта вещь работает?

у меня отлично работает
Настройка MIME-Viewer###application/pdf у меня вообще не активна.
Просто переключил Framework -> Core::Web -> AttachmentDownloadType на inline
Я даже сделал на основе вот этой статьи: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=16302 просмотр вложений-картинок без закачки

Отлично. Спасибо. Заработало. И за ссылку спасибо. Ещё бы эксель сделать)

Просмотр Excel я пока не делал, но полагаю, что нужно на линух установить вот эту библиотеку: http://chicago.sourceforge.net/xlhtml/
Если у Вас получится - то отпишитесь

Andraptor писал(а):Просмотр Excel я пока не делал, но полагаю, что нужно на линух установить вот эту библиотеку: http://chicago.sourceforge.net/xlhtml/
Если у Вас получится - то отпишитесь

Поставил, но от 2013 экселя не принимает.

Andraptor писал(а):

NvAriec писал(а):Вообще у кого-нибудь эта вещь работает?

у меня отлично работает
Настройка MIME-Viewer###application/pdf у меня вообще не активна.
Просто переключил Framework -> Core::Web -> AttachmentDownloadType на inline
Я даже сделал на основе вот этой статьи: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=16302 просмотр вложений-картинок без закачки

Просмотр картинок без закачки в 4-й версии работает по-умолчанию, без манипуляций, указанных в статье... Надо было мне сначала попробовать, а потом что-то делать