Ошибка при закрытии заяки

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Orkhan.A
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 19 ноя 2015, 13:17

Ошибка при закрытии заяки

Сообщение Orkhan.A » 23 ноя 2015, 14:19

У меня возникла проблема в моей системе OTRS 3.3.9

При закрытии заявки появляется ошибка, но при этом заявка все равно закрывается и отсутствую коментарии

ackend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Mon Nov 23 13:09:42 2015 Message: Need ArticleTypeID! RemoteAddress: 192.168.0.154 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (20176): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (OTRS 3.3.9) Line: 127 Module: Kernel::Modules::AgentTicketActionCommon::Run (OTRS 3.3.9) Line: 787 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.9) Line: 871 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

Ответить