Изменение цвета заявки
Модератор: ykolesnikov
Изменение цвета заявки
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, возможно ли изменить цвет завки в Просмотре заявок?
Скажем, если превышение времени до решения заявки.
Вроде везде пересмотрел, может не увидел - подскажите пожалуйста.
Подскажите пожалуйста, возможно ли изменить цвет завки в Просмотре заявок?
Скажем, если превышение времени до решения заявки.
Вроде везде пересмотрел, может не увидел - подскажите пожалуйста.
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Изменение цвета заявки
А цветовой индикации красным цветом, если SLA просрочен, недостаточно?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Изменение цвета заявки
после ваших слов у меня возникло ощущение, что у меня что-то не настроено.
при просроке цифры времени становятся красными. это имеется ввиду?
при просроке цифры времени становятся красными. это имеется ввиду?
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Изменение цвета заявки
Да, и это стандартный функционал.krutoy писал(а):после ваших слов у меня возникло ощущение, что у меня что-то не настроено.
при просроке цифры времени становятся красными. это имеется ввиду?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Изменение цвета заявки
а подсветку заявки в Просмотре заявок никак не сделать?
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL
Re: Изменение цвета заявки
Подскажите пожалуйста а где можно менять цвет заявки ?
Я создал новые приоритеты и хочу поменять у них цвета.
Я создал новые приоритеты и хочу поменять у них цвета.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Изменение цвета заявки
/opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/css/Core.Default.css -> Ctrl-F -> PriorityOrkhan.A писал(а):Подскажите пожалуйста а где можно менять цвет заявки ?
Я создал новые приоритеты и хочу поменять у них цвета.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Изменение цвета заявки
Спасибо за пояснения и понимание.
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL
Re: Изменение цвета заявки
Подскажите, пожалуйста, как можно сделать подсветку в зависимости от очереди в которой находится заявка?
Re: Изменение цвета заявки
Нет для этого стандартных средств.ryzh писал(а):Подскажите, пожалуйста, как можно сделать подсветку в зависимости от очереди в которой находится заявка?
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)