добавить адрес, город customer'a из AD(ubuntu OTRS 4.13)

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
andrey_otrs
OTRS Новобранец
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 19 окт 2015, 13:35

добавить адрес, город customer'a из AD(ubuntu OTRS 4.13)

Сообщение andrey_otrs » 06 ноя 2015, 16:13

пытаюсь добавить поля адрес и город кустомеру и в уведомлению агенту
не отображается

в базе есть таблицы есть

Код: Выделить всё

mysql> SHOW COLUMNS FROM customer_user ;
+-------------+--------------+------+-----+---------+----------------+
| Field       | Type         | Null | Key | Default | Extra          |
+-------------+--------------+------+-----+---------+----------------+
| id          | int(11)      | NO   | PRI | NULL    | auto_increment |
| login       | varchar(200) | NO   | UNI | NULL    |                |
| email       | varchar(150) | NO   |     | NULL    |                |
| customer_id | varchar(150) | NO   |     | NULL    |                |
| pw          | varchar(64)  | YES  |     | NULL    |                |
| title       | varchar(50)  | YES  |     | NULL    |                |
| first_name  | varchar(100) | NO   |     | NULL    |                |
| middle_name | varchar(50)  | YES  |     | NULL    |                |
| last_name   | varchar(100) | NO   |     | NULL    |                |
| phone       | varchar(150) | YES  |     | NULL    |                |
| fax         | varchar(150) | YES  |     | NULL    |                |
| mobile      | varchar(150) | YES  |     | NULL    |                |
| street      | varchar(150) | YES  |     | NULL    |                |
| zip         | varchar(200) | YES  |     | NULL    |                |
| city        | varchar(200) | YES  |     | NULL    |                |			
| country     | varchar(200) | YES  |     | NULL    |                |
| comments    | varchar(250) | YES  |     | NULL    |                |
| valid_id    | smallint(6)  | NO   | MUL | NULL    |                |
| create_time | datetime     | NO   |     | NULL    |                |
| create_by   | int(11)      | NO   | MUL | NULL    |                |
| change_time | datetime     | NO   |     | NULL    |                |
| change_by   | int(11)      | NO   | MUL | NULL    |                |
+-------------+--------------+------+-----+---------+----------------+
в /opt/otrs/Kernel/Config.pm

Код: Выделить всё

[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ], 
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ], 
[ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ], 
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ], 
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ], 
[ 'UserTitle', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserCity', 'City', 'l', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserAddress',    'Address',    'postaladdress',   1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserComment',    'Comment',    'description',     1, 0, 'var', '', 0 ],
], 
в уведомлении
Должность: <OTRS_CUSTOMER_DATA_UserTitle>
Телефон: <OTRS_CUSTOMER_DATA_UserPhone>
Отдел: <OTRS_CUSTOMER_DATA_UserComment>
Город: <OTRS_CUSTOMER_DATA_UserCity>

Ответить