Коллеги,
В какой-то момент перестала работать заморозка заявок, а именно при установке состояния "ожидает напоминания" - счетчик времени не сдвигается на "период ожидания". Подскажите как продигностировать и проверить параметры в конфиге? Кто сталкивался с проблемой? Тема на форуме поднимается не раз - но все-таки не нашел ответа. Спасибо.
Ожидает напоминания
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 30 сен 2015, 00:52