Скопировать настройки интерфейса агента

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
argus
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 окт 2015, 14:08

Скопировать настройки интерфейса агента

Сообщение argus » 13 окт 2015, 14:17

Приветствую.
Подскажите а можно как нибудь скопировать настройки интерфейса агента на другого агента.
То есть я создаю агента, настраиваю интерфейс (убираю лишнее, настраиваю необходимые поля в заявках и т. п.)
И хотелось бы эти настройки применить на другого агента - можно ли это сделать?

Andraptor
OTRS Новобранец
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:29

Re: Скопировать настройки интерфейса агента

Сообщение Andraptor » 13 окт 2015, 14:49

если создание агента - то кнопка "Назад" в интернет-броузере (только в Internet Explorer не работает)
OTRS::ITSM 4.0.14,
PostgreSQL 9.3.6

argus
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 окт 2015, 14:08

Re: Скопировать настройки интерфейса агента

Сообщение argus » 13 окт 2015, 15:02

Andraptor писал(а):если создание агента - то кнопка "Назад" в интернет-броузере (только в Internet Explorer не работает)
Что то не понял, причем тут "Назад".

Есть у меня созданный агент, с настроенным интерфейсом.

Допустим через неделю создаю нового агента, и мне надо чтобы интерфейс у нового был скопирован из ранее созданного агента.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5004
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 62 раза

Re: Скопировать настройки интерфейса агента

Сообщение alexus » 13 окт 2015, 15:06

Нет, скопировать нельзя все настройки.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

argus
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 окт 2015, 14:08

Re: Скопировать настройки интерфейса агента

Сообщение argus » 13 окт 2015, 15:41

alexus писал(а):Нет, скопировать нельзя все настройки.
это конечно очень печально ((

Ответить