Столкнулись в четверке с неприятным эффектом: при попытке навести мышь на элемент выпадающего меню в интерфейсе агента (например, нужно выбрать Новая телефонная заявка), этот выпадающий список не всегда, но часто самопроизвольно схлопывается. Иногда приходится раза 3-4 тыкнуться в меню, чтоб наконец попасть по нужному элементу.
Раздражает дико.
Пробовали на разных машинах (линь, фря) и в разных браузерах (фф, хромиум, квипзилла).
Очевидно, некорректно отрабатывает жаваскрипт.
Штоле никто не сталкивался?
Как лечится?
Схлопывается меню
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Схлопывается меню
В Chrome и Firefox и Yandex браузерах работает нормально. В Safari на iPad тоже. В WinXP - Win10 Prof и IE 8 - 11 и Edge - нет проблем.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Схлопывается меню
Блин, возможно где-то наш косяк при установке. Исторически ставим на фрю, может в этом проблема. Бум разбираться.
Спасибо.
Спасибо.
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Схлопывается меню
Вроде нашли причину. Если в браузере увеличить масштаб (ctrl +, например), то жаваскрипт как-то некорректно рассчитывает координаты мыши, типа считает, что мышь вышла за пределы выпадающего списка, и гасит его.
Не слишком хорошо при увеличении масштаба ведет себя и окно редактирования текста (можно посмотреть на форме ввода новой телефонной заявки, например). Если увеличить масштаб, то окно редактирования прижимается к левой границе формы.
Не слишком хорошо при увеличении масштаба ведет себя и окно редактирования текста (можно посмотреть на форме ввода новой телефонной заявки, например). Если увеличить масштаб, то окно редактирования прижимается к левой границе формы.
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22