e-mail too big

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
otrsuser
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 30 май 2014, 07:11

e-mail too big

Сообщение otrsuser » 13 авг 2015, 08:15

Добрый день!

Как отследить и исправить такие заявки (ошибки)?
Скрин во вложении.

Спасибо
Вложения
email.jpg
email.jpg (378.55 КБ) 2239 просмотров

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: e-mail too big

Сообщение alexus » 13 авг 2015, 21:16

Это не заявки. OTRS не смог обработать письма такого размера. Нужно менять настройки размера пакета MySQL и тут Ticket -> Core::PostMaster PostMasterMaxEmailSize.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить