Сервисные сообщения системы для агента

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Rutven
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 09 июн 2015, 10:20

Сервисные сообщения системы для агента

Сообщение Rutven » 19 июн 2015, 15:46

Доброго времени суток. К сожалению ответ сам не смог найти и поэтому обращаюсь за помощью в отдельной теме на этом форуме. Подскажите, можно ли каким то образом настроить систему так, чтобы по умолчанию специалисту показывались только сообщения/заметки от других пользователей, и не показывались сервисные сообщения системы об отсылке писем-уведомлений заинтересованным лицам?
Ubuntu Server 14.04.2 OTRS 4.0.7

Ответить