Взять клиента не из заголовка FROM а из заголовка CC (BCC)

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
radmgrp
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 май 2015, 12:21

Взять клиента не из заголовка FROM а из заголовка CC (BCC)

Сообщение radmgrp » 17 июн 2015, 12:46

Прошу помощи в решении следующей проблемы:
Нужно сделать, чтобы OTRS при получении писем с определенного почтового адреса идентифицировал клиента не по заголовку FROM а по заголовку CC (копия) или BCC (скрытая копия)
Гугление ничего кроме невозможности сделать это стандартными настройками не дали.
прошу помощи...
Подскажите пожалуйста где копать

Ответить