(РЕШЕНО)Не работает исходящая почта

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
krutoy
OTRS Новобранец
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 16:39

(РЕШЕНО)Не работает исходящая почта

Сообщение krutoy » 15 июн 2015, 16:49

Приветствую. Везде смотрел решение моей проблемы.ю но так и не нашёл. Надеюсь на помощь.
ОС Centos 6.6 OTRS 4
Почта yandex.ru входящая почта приходит всё хорошо, на исходящюю приходит ошибка в журнале
Kernel::System::Email::SMTPS could not be loaded: Not a GLOB reference at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Net/SSLGlue/SMTP.pm
line 97
форму для заполнения письма не выдаёт, настройка smtps/465. При настройке smtp/25 сообщает об использовании yandex.ru SSL что так и есть. При включении smtps или smtptls вылезает ошибка.
Может кто сталкивался подскажите что можно сделать.
Последний раз редактировалось krutoy 18 июн 2015, 19:48, всего редактировалось 1 раз.
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5003
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 61 раз

Re: Не работает исходящая почта

Сообщение alexus » 16 июн 2015, 09:17

У Вас либо проблемы с установкой системы, либо с настройками почты. Мы настраивали систему с яндексом и другими системами с smtps и smtptls, и всё работает отлично.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

krutoy
OTRS Новобранец
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 16:39

Re: Не работает исходящая почта

Сообщение krutoy » 17 июн 2015, 12:07

попробую переустановить всё с нуля, а centos дополнительно необходимо настраивать?
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5003
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 61 раз

Re: Не работает исходящая почта

Сообщение alexus » 17 июн 2015, 12:56

Делать надо по мануалу установки, и всё будет хорошо!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

radmgrp
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 май 2015, 12:21

Re: Не работает исходящая почта

Сообщение radmgrp » 17 июн 2015, 13:08

Не торопитесь переустанавливать ))
Покажите что у вас в настройках Framework -> Core::Sendmail

krutoy
OTRS Новобранец
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 16:39

Re: Не работает исходящая почта

Сообщение krutoy » 17 июн 2015, 16:24

SendmailModule smtps
SendmailModule::CMD /usr/sbin/sendmail -i -f
SendmailModule::Host smtp.yandex.ru
SendmailModule::Port 465
SendmailModule::AuthUser otrs.ya@yandex.ru
SendmailModule::AuthPassword ******* от ящика
SendmailBcc не включено
SendmailEnvelopeFrom ящик
SendmailNotificationEnvelopeFrom ящик
SendmailEncodingForce не включено

машина тестовая, ящики созданы для теста
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL

krutoy
OTRS Новобранец
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 16:39

Re: Не работает исходящая почта

Сообщение krutoy » 17 июн 2015, 18:15

установка и настройка sendmail ведь не нужна верно? если я его не использую
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL

radmgrp
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 май 2015, 12:21

Re: Не работает исходящая почта

Сообщение radmgrp » 18 июн 2015, 08:23

krutoy писал(а):установка и настройка sendmail ведь не нужна верно? если я его не использую
так откуда ж ему взяться если Вы его не поставите? ;)
убедитесь в наличии /usr/sbin/sendmail

krutoy
OTRS Новобранец
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 16:39

Re: Не работает исходящая почта

Сообщение krutoy » 18 июн 2015, 09:53

radmgrp писал(а):
krutoy писал(а):убедитесь в наличии /usr/sbin/sendmail
присутствует, переходит в конце на sendmail.postfix
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL

krutoy
OTRS Новобранец
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 16:39

Re: Не работает исходящая почта

Сообщение krutoy » 18 июн 2015, 19:47

решение тривиально - переключил вместо smtps в sendmail и всё заработало.\
Спасибо всем за понимание и помощь. Хотя на ПК с CentOS не установлен sendmail.
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5003
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 64 раза
Поблагодарили: 61 раз

Re: (РЕШЕНО)Не работает исходящая почта

Сообщение alexus » 18 июн 2015, 22:30

krutoy писал(а):решение тривиально - переключил вместо smtps в sendmail и всё заработало.\
Спасибо всем за понимание и помощь. Хотя на ПК с CentOS не установлен sendmail.
Black Linux Magic - CentOS сам шлёт почту без sendmail :o !
Может это и выход, конечно, но возможны проблемы с доставкой почты - вряд ли у Вашего сервера есть нормальный back resolve.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

krutoy
OTRS Новобранец
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 16:39

Re: (РЕШЕНО)Не работает исходящая почта

Сообщение krutoy » 19 июн 2015, 07:12

замечено, возможно глюк, возможно так задумано. адресам вписаным в системе сообщения и приходят без ошибок и проблем. если отправить сообщение адресу не вписанному в системе ни агент ни клиент, оно уходит без ошибок, но на яндексе появляется оборон-спам и до адресатама сообщение не доходит
C уважением, Андрей.
OTRS 4.0.14 CentOS 6.7 MySQL

Ответить