Стандартное состояние заявок в Tikets-StatusView:OpenTickets
Добавлено: 24 апр 2015, 08:06
Переименовал статусы (States) в админке open и new на русские аналоги.
Как оказалась система их не переименовала в настройках,а заменила на первые попавшиеся теперь у меня в Tikets - Status View: Open tickets
Показывает только pending reminder а open и new не показывает в SysConfig ищу и меняю везде на default значения States где только можно.
Вроде всё прошел многое исправил но именно в просмотре статуса заявок пока что только заявки с напоминанием.
Клиенты у себя в открытых видят тоже только с напоминанием заявки.
Дайте пожалуйста совет где поискать ещё.
Как оказалась система их не переименовала в настройках,а заменила на первые попавшиеся теперь у меня в Tikets - Status View: Open tickets
Показывает только pending reminder а open и new не показывает в SysConfig ищу и меняю везде на default значения States где только можно.
Вроде всё прошел многое исправил но именно в просмотре статуса заявок пока что только заявки с напоминанием.
Клиенты у себя в открытых видят тоже только с напоминанием заявки.
Дайте пожалуйста совет где поискать ещё.