Забыл пароль от OTRS Appliance, который мы вводим при установке.
Помогите сбросить/сменить пароль в OTRS Appliance 4.0.7!
Любые идеи!
Это по сути пароль от самой Linux (root user), который разворачивает OTRS Appliance.
НЕ пользователя web-интерфейса OTRS.
средство виртуализации - hyper-v
вот о чем речь:
Решение:
1. загрузка в режиме восстановления
2. подмена содержимого файла с зашифрованным паролем на содержимое с другой копии OTRS, где пароль известен
3. Пиво коллеге админу, который все это сделал, смонтировал и т.п.