Как увеличить размер прилагаемых файлов через веб-интерфейс?

[start_otrs]

Добрый день. Клиенты пользуются веб интерфейсом и возникла проблема при загрузке файла в аттач: файл весит менее 2 МБ, вылетает 413 ошибка, файл больше допустимого предела. Где в конфигурации можно найти настройку величины прилагаемого файла?

Заранее спасибо!

[start_otrs]

Товарищи, ну хоть какой нибудь намек, если можно. Где эти настройки можно найти?

[alexus]

Намёк - учить SysConfig. WebMaxFileUpload

[start_otrs]

В WebMaxFileUpload стоит 24 000 000 байт, т.е. 22,89 МБ
Но из вэб-интерфейса выкидывает при попытке загрузить файл более 2 МБ
Может еще куда-то нужно капнУть?

[vxb]

файлы хранятся в базе ?
mysql ?
какое значение у max_allowed_packet ?

[start_otrs]

Уточнил у системного администратора: У нас postgresql 8

[alexus]

Может, кстати, какой-нибудь nginx резать. Уж больно размер в 2МБ какой-то похожий на это.

[start_otrs]

Про nginx есть несколько слов в ошибке, которую выдает OTRS
Принт-скрин прилагаю.

[alexus]

Ну всё верно. Надо нгикс настроить. OTRS тут не при чём.

[vxb]

Про nginx есть несколько слов в ошибке, которую выдает OTRS

жалко что в начальном описании проблемы не было ни одного слова об этом
http://nginx.org/ru/docs/http/ngx_http_ ... _body_size

[start_otrs]

Всем спасибо, поправили - заработало.